Právní standard pro provoz regeneračního centra a ochranu vašich osobních údajů.
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem regeneračního centra FreezySun (dále jen „provozovatel“) a klientem (dále jen „klient“). Rezervací procedury klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Termín procedury je možné rezervovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím zprávy na sociálních sítích. Rezervaci lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Při pozdějším zrušení nebo neomluvené neúčasti si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši až 100 % ceny procedury.
Klient prohlašuje, že netrpí žádnou z kontraindikací uvedených na stránce Kontraindikace a bezpečnost. Procedury probíhají na vlastní zodpovědnost klienta. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé zatajením zdravotních problémů nebo nedodržením pokynů personálu. Služby centra nenahrazují lékařskou péči.
Klient je povinen řídit se pokyny personálu a dodržovat provozní řád centra. Na proceduru je nutné dostavit se včas a v případě vybraných procedur ve vhodném oblečení (např. pohodlné legíny na lymfodrenáž). Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení procedury, je-li zřejmé, že by mohla ohrozit zdraví klienta (např. při opojení alkoholem či omamnými látkami).
Aktuální ceny služeb jsou uvedeny v ceníku nebo sděleny při rezervaci. Platba probíhá na místě po absolvování procedury, a to v hotovosti nebo platební kartou. Doplňkové položky (inhalační hadička, jednorázové návleky) se hradí při první návštěvě.
Případné reklamace posuzujeme individuálně a vždy se snažíme o maximální spokojenost klienta. Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mailové adrese provozovatele nejpozději do 7 dnů od procedury.
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel centra FreezySun, Měšťanská 774, Hodonín, e-mail: info@freezysun.cz.
Jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu a údaje o rezervacích. Tyto údaje potřebujeme výhradně pro sjednání termínu, komunikaci s klientem a vedení evidence návštěv.
Osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy (rezervace) a oprávněného zájmu provozovatele. Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytnutí služby a následně po dobu stanovenou právními předpisy.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost i právo podat stížnost u Úřadu pro ochrannu osobních údajů (www.uoou.cz). Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu info@freezysun.cz.
Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Přijali jsme technická i organizační opatření k jejich ochraně před ztrátou, zneužitím či neoprávněným přístupem.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Provozovatel si vyhrazuje právo na jejich aktualizaci.
